Nejčastější otázky

Sídlo a fakturační adresa

Provozovatel internetového a zásilkového obchodu Antikvariát Golem je společnost Český antikvariát s.r.o.

Český antikvariát s.r.o.
Čermákova 1290 / 9, 120 00 Praha 2
IČ: 03910059
Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 239824

  604 523 620
  obchod@antikvariat-golem.cz

Platba na bankovní účet

Vlastník účtu: Český antikvariát s.r.o.
Číslo účtu: 2801249219
Kód banky: 2010
IBAN: CZ7020100000002801249219
SWIFT: FIOBCZPPXXX
Banka: Fio banka, a.s.

Platební instrukce: Variabilní symbol platby je číslo objednávky. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Kupující se zavazuje uhradit celkovou cenu objednávky do 7 dnů od potvrzení objednávky.. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, může být objednávka prodejcem zrušena a zboží prodáno jinému zákazníkovi..

Platba v hotovosti na dobírku

V současné době již tento druh platby nepřijímáme jelikož to není spolehlivý způsob úhrady a navíc to zbytečně prodražuje objednávky.

Jaké způsoby doručení jsou k dispozici?

Při nakupování máte možnost si vybrat z několika způsobů doručení. V současné chvíli používáme jen Českou poštu a na výběr je z několika služeb:

Balík na poštu
Toto je klasický balík, který je doručen na příslušnou pobočku České pošty. Pošta garantuje den doručení a nese odpovědnost za případnou škodu.
Balík do ruky
Je to stejné jako předchozí možnost jen s tím rozdílem, že pošta doručí balík přímo k Vám na adresu.
Doporučené psaní
Tento způsob je nejvhodnější a pro většinu objednávek nejlevnější. Uplatnění této možnosti je do váhy 2kg.
Doporučený balíček
Je to stejné jako doporučené psaní s tím rozdílem, že je možné posílat objemnější zásilky.
Osobní převzetí
Pokud si vyberete tento způsob převzetí je nutné si domluvit datum a čas kdy si objednávku chcete převzít. Možnosti jsou 9:00 - 12:00 a 13:00 - 18:00 každý pracovní den.

Jak je ovlivněn výběr doručovacích metod při zadávání objednávky

Možnosti výběru jsou ovlivněny celkovou váhou a množstvím položek v objednávce.

Jak je počítána cena jednotlivých doručovacích metod

Ceny uvedené u jednotlivých doručovacích metod jsou počítány podle celkové váhy s přihlédnutím k množství položek a jejich velikosti. V případě, že fyzické rozměry objednaného zboží překračují možnosti vybrané doručovací metody jsou zákazníci kontaktováni pro sjednání individuální ceny za doručení.

Jak dlouho trvá rezervace objednaného zboží?

Rezervace objednaného zboží trvá 7 dní od potvrzení objednávky. Pokud si zákazník v této lhůtě nevyzvedne objednané zboží nebo neprovede jeho uhradu, může být objednávka prodejcem zrušena a zboží prodáno jinému zákazníkovi..

Jak si prohlédnout bližší informace o nabízeném zboží?

Klikněte na název zboží nebo na jeho fotografii a pak se Vám zobrazí stránka s detailním přehledem informací o nabízeném zboží.

Jak si zobrazit obsah nákupního košíku?

V horní části stránky na pravé straně klikněte na zelené tlačítko s obrázkem nákupního košíku respektive na text "Obsah košíku".

Způsob hodnocení stavu prodávaného zboží

Hodnocení je prováděno na základě pečlivého prohlédnutí zboží s přihlédnutím k jeho stáří. Jednotlivé stupně hodnocení jsou udávány v počtu hvězdiček (stejně jako hodnocení u hotelů), tedy 1 až 5 hvězdiček. Jesliže je u zboží uvedeno 5 hvězdiček znamená to, že zboží je v nejlepším stavu a naopak 1 hvězdička znamená nejhorší stav. Níže je uveden přehled včetně slovního vyjádření:

*****
Hodnocení 5 hvězdiček znamená velmi dobrý stav: zboží je ve výborném stavu nebo nové.
****
Hodnocení 4 hvězdičky znamená pěkný stav: zboží je mírné opotřebené a má drobné nedostatky např. poškozený přebal.
***
Hodnocení 3 hvězdičky znamená dobrý stav: zboží nese stopy běžného používání a má jasně patrné opotřebění včetně drobných vad např. přehnuté listy, natržený přebal nebo naprasklou předsádku.
**
Hodnocení 2 hvězdičky znamená ucházející stav: zboží nese výrazné stopy používání a zpravidla je nějakým způsobem i poškozeno např. natržené listy, uvolněná vazba nebo prasklá předsádka.
*
Hodnocení 1 hvězdička znamená nejhorší stav: zboží je silně opotřebováno a poškozeno např. poškozená a zašpiněná obálka, chybějící části, uvolněné a silně potrhané listy včetně prasklé předsádky.